Что делать, если в ЖЭКе отказываются составлять акт-претензию на качество коммунальных услуг

Акт-претензию за некачественно предоставленные коммунальные услуги можно составить без присутствия представителя ЖЭКа при участии трех совладельцев или жителей дома.  Об этом KиевВласть пишет со ссылкой на эфир на телеканале «Киев ТВ». В передаче, которая вышла 8 ноября 2018 года, член постоянной комиссии Киевсовета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Наталья Манойленко ответила на вопрос зрителя, который поинтересовался, каким образом действовать и куда обращаться, если работники ЖЭКа не выполняют свои обязанности по уборке подъездов и отказываются при этом составлять акты-претензии по перерасчету коммунальных услуг.

«Чтобы составить акт-претензию, нет необходимости в том, чтобы приходили представители ЖЭКа. Его можно составить тремя совладельцами и жителями дома. Шаблоны акта-претензии есть в интернете, он заполняется и отправляется в ЖЭК, а копия — в управляющую компанию», — рассказала депутат.

По словам Манойленко, чтобы результативность такого обращения была выше, можно также обратиться к депутату своего округа для подачи им депутатского обращения.

«Если вы соберете несколько таких актов-претензий — еще лучше. Все это скопом можно отправить вместе с депутатским обращением и требовать перерасчета», — отметила она.

Депутат также разъяснила, что зачастую деньги за некачественно предоставленные услуги не возвращаются, а «перерасчет означает, что следующие платежи будут уменьшены».

Ранее начальник Управления самоуправляющегося контроля КГГА (жилищно-коммунальной инспекции в Киеве) Станислав Москалевский напомнил киевлянам, что часто управляющие компании используют продолжительность процесса подачи и удовлетворения претензии, чтобы ее оспорить. Чтобы все-таки отстоять свои права, представитель КГГА советует жителям определить в доме уполномоченное лицо, которое будет контролировать качество предоставления коммунальных услуг.

Также отметим, что в сентябре в Киеве управляющие компании по обслуживанию жилищного фонда за предоставленные услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий провели перерасчеты в пользу потребителей на общую сумму 4,2 млн гривен.